【壹週刊動畫】保養廠推銷換車　想反悔怎麼辦

案例：大強買了十多年的老爺車又有零星狀況進廠維修，保樣廠的技師看了一看搖搖頭，跟大強說這一攤又要個十幾萬了，大強想想懊惱，但不修又沒車開。正在煩惱時，廠長跑找大強攀談，知道他的煩惱，廠長說：「我手上有一台8年的老闆車，檔次很高，人家保養得很好，跟新的一樣，只要50萬，你的車我再幫你轉手，你試一下好不好開。」於是大強就試開了一下，想想好像不錯，廠長再遊說他先付訂金5萬元，改天再來辦交車，不然不能幫他保留，大強被說服，同意付訂金，但雙方並沒有簽約。回到家，大強跟家人提起此事，遭家人責難說10幾年車換8年也沒多好，還要加50萬元哪划算，不如買新車，他自己想想也後悔了。去保養廠找廠長談，對方卻說是他自己反悔，所以訂金不能退。大強氣不過，只是這件事雙方也沒簽約，又應該要找保養廠還是找廠長？到底該怎麼處理呢？解析： 台北市政府消保官潘宏政說，聽起來該案比較像是廠長用個人名義賣車，但依《消保法》就算是廠長個人在販售二手車，但如果他是持續並長期在做這種生意的話，他還是可以視作企業經營者。其次，依《民法》第248條規定，「訂約當事人之一方，由他方受有定金時，其契約視為成立。」接下來，消費者可主張說，廠長既然依法是企業經營者，且受有定金契約視為成立，那他在提供買賣時是否有符合經濟部公告的「中古汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項」，像是契約審閱權、車況重大事項之告知等有沒有符合規定等，若有違反可向當地消保官申訴。經消保官進行調查，如果確實違規就會要求業者限期改正，不改正，將依《消保法》裁罰3至30萬元。再不改就是5至50萬，還可按次罰。所以說可不是沒簽書面契約，雙方的行為都不受約束唷，仍需符合上述定型化契約應記載及不得記載事項的規範！（撰文：古韻婷）本文由《蘋果日報》授權轉載


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