當事者解釋道，因為實在不可能請太多假，只好抱病上班，沒想到卻收到客訴信，讓人感到很受傷。「生病很臨時，也不可能休息一天就好起來，尤其咳嗽，短則三天長則一個月都不好，不可能休息一個半月都不上班吧…. 那要怎麼生活。」 
有網友看了紛紛為了他抱不平。「我上班戴口罩打噴嚏也被客訴」「誰想生病還上班，還不是因為人力不足，傻眼」「同樣身為服務業不能將心比心嗎」「最好他都不生病的」 
不過有許多人則是認為客人是為了原PO好～「我覺得客人是反串在替妳爭取人權耶」「他應該不是客訴員工，而是客訴老闆才對」「我覺得客人是體諒你在替你說話」
來源：爆廢公社
