▼根據美國賓夕法尼亞州立大學與紐約州立大學水牛城分校一項共同進行的研究中發現，那些經常必須長時間在大眾面前壓抑情緒、強顏歡笑的工作者，相較於其他不需要與大眾互動的工作，在工作後擁有更高的飲酒過量風險！
▼被迫在工作時露出「假笑」的工作其實很多，包括餐飲服務業、護理師、教師等，研究人員針對這些工作，對全美國1592名工作者進行了電話採訪，對他們進行壓力和健康調查。他們會詢問參與者每隔多久需要「假笑」一次，以及他們在下班之後會喝多少，還有對工作的壓抑及衝動程度。
▼最後得出的結論可以發現，上班時強迫自己露出微笑，假裝自己很開心的員工在下班之後，很容易導致喝太多的問題！賓夕法尼亞州立大學的心理學教授 Alicia Grandey 也在一份聲明中談到了這項研究的結果，同時建議雇主是否要重新考慮這項「微笑服務」的策略。
▼根據 Alicia 的說法，假裝和抑制自己的情緒，對員工來說有著極大的壓力，進而導致心靈疲乏。當他們在工作中得到的負面情緒越多，下班之後他們就會喝得更多，藉此來釋放和舒緩工作時累積的壓力。畢竟在工作時臉上還要掛著微笑，長時間維持這樣的狀態真的會讓人精疲力盡。
雖然大家都喜歡在其他人的臉上看到微笑，但上班時被規定一定要時刻掛著笑容，對員工來說絕對是一件苦差！希望雇主們能夠将心比心，不要再讓員工那麼心累了！
來源：UNILAD
